Vous considérez peut-être la logistique et les opérations de transport comme un aspect secondaire de votre entreprise, derrière d’autres tels que la production et le marketing.
Rien n’est plus faux.
Le bon déroulement de ce processus est essentiel à la réussite de toute entreprise qui a besoin de transporter des marchandises. En effet, c’est à ce stade que de nombreuses entreprises subissent la plus grande perte d’efficacité, ce qui se traduit par une augmentation des coûts. Souvent, ils ne s’en rendent même pas compte.
De l’expédition de vos marchandises à l’entreposage et à la distribution, chaque opération est une pièce d’un puzzle complexe. Si l’un des éléments est défaillant, c’est l’efficacité de l’ensemble de votre entreprise qui en pâtira.
Dans cet article, nous analyserons pourquoi il est si important d’assurer une bonne intégration entre le client et l’opérateur logistique, ainsi que les facteurs à prendre en compte pour y parvenir.
Intégration dans la logistique et le transport : définition et avantages
Il y a encore quelques années, les entreprises considéraient la logistique comme une série d’actions distinctes, chaque étape étant gérée indépendamment par différents acteurs.
Mais peu à peu, cette vision a commencé à changer.
Avec l’augmentation de la concurrence, l’importance du commerce électronique et le niveau d’exigence du client final, il est devenu évident que l’ensemble du processus de logistique et de transport des marchandises doit fonctionner en coordination entre le client et l’opérateur logistique.
D’autant plus s’il s’agit de la spécialité de BDtrans : les produits chimiques.
C’est précisément ce qu’implique l’intégration logistique : l’harmonisation de toutes les étapes et leur centralisation. De cette manière, le flux peut être géré et contrôlé beaucoup plus efficacement à partir d’un seul centre de contrôle.
Mais quels avantages concrets cette intégration offre-t-elle à la fois à vos clients et à votre propre organisation ?
Ce sont les plus importants :
Vitesse
L’intégration des processus permet de réduire les délais dans toutes les phases de l’opération : gestion, réception, stockage et expédition des marchandises.
Cela se traduit par des utilisateurs plus satisfaits, la rapidité de livraison étant l’un des aspects les plus appréciés sur le marché actuel.
Réduction des coûts
Un système centralisé évite de devoir faire appel à des tiers, ce qui entraîne toujours des coûts plus élevés.
De plus, en surveillant l’ensemble de la chaîne logistique, nous pouvons détecter les éventuels incidents en temps réel et y remédier dans les plus brefs délais.
Qualité du service
La réponse de votre service clientèle sera plus rapide et plus précise. Vous connaissez à tout moment l’état exact du stock et du processus de transport.
Communication
Tous les domaines impliqués dans la logistique doivent se soutenir mutuellement afin d’atteindre les objectifs fixés.
Dans un système intégré, la communication et la coopération entre les différentes parties sont plus fluides, car tous les acteurs concernés partagent des informations.
Ainsi, il n’est pas nécessaire de passer d’une personne à l’autre jusqu’à ce qu’un problème soit résolu.
Les clés d’une intégration efficace
L’étape suivante consiste à définir les facteurs à prendre en compte pour une bonne intégration.
Il s’agit notamment des éléments suivants :
- Connaissance des besoins du client : chaque secteur est différent et il en va de même pour chaque client. Il est donc nécessaire d’analyser comment l’intégration peut aider votre entreprise, quels processus doivent faire partie du lien et quel système sera utilisé pour les unifier.
- Vue d’ensemble : toutes les étapes doivent être clairement visibles pour l’utilisateur. Il est important qu’elle sache à tout moment où se trouvent ses produits et quel est l’état du flux. Nous pouvons ainsi mesurer les résultats, en corrigeant les éventuelles erreurs qui pourraient nuire à la rentabilité.
- Adaptation à différents systèmes : le marché offre différentes solutions pour le contrôle et la gestion intégrés des processus. Chez BDtrans, nous travaillons avec les principaux systèmes du secteur, ce qui nous permet de conseiller nos clients sur celui qui convient le mieux à leurs besoins ou d’adapter celui qu’ils utilisent déjà.
- L’infrastructure disponible : un autre facteur indispensable à une intégration réussie réside dans les ressources dont dispose l’opérateur, tant en termes de logistique que de transport. Chez BDtrans, nous avons déménagé dans un nouveau siège de 40 000 m2, plus opérationnel que l’actuel et parfaitement connecté à un nœud autoroutier. Depuis notre nouveau siège, nous pouvons distribuer vos marchandises rapidement et efficacement.
- Innovation technologique : la technologie est présente à chaque étape du processus logistique. C’est pourquoi, dans un secteur qui évolue aussi rapidement que le nôtre, il est nécessaire d’être à la pointe de chaque nouveau développement technique. BDtrans appartient à un groupe d’entreprises de premier plan, qui dispose des ressources et du savoir-faire nécessaires pour atteindre cet objectif.
Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre la valeur ajoutée que l’intégration de la logistique avec un opérateur fiable apporte à votre entreprise lors du transport et de la gestion de vos marchandises.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions d’intégration que nous utilisons chez DB Trans, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire de contact.
